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Dernière mise à jour : 05/03/2025
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- Cookies et données techniques : adresse IP, navigateur, système d’exploitation, comportement de navigation sur notre site.
Ces informations sont collectées dans les buts suivants :
- Exécution des commandes et gestion de la relation client
- Amélioration de l’expérience utilisateur et personnalisation des services
- Gestion des obligations légales et comptables
- Marketing et envoi d’informations promotionnelles avec consentement
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Partage de vos données personnelles
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